社區服務日：探訪長者及認識服務管理

嶺南大學（嶺大）研究生院於2026年4月10日舉辦社區服務日，加強學生與社區的聯繫，並提升他們在健康及社會服務管理方面的體驗式學習。約50名來自健康及社會服務管理社會科學碩士（MHSM）和健康分析與管理理學碩士（HAM）課程，並修讀「健康服務使用者和持份者管理」選修課程的學生參與了是次別具意義的社區外展活動。活動由研究生院與鄰舍輔導會富泰鄰里康齡中心（富泰鄰里康齡中心）攜手合辦，旨在深化學生對社區服務的認識，同時培養同理心、社會責任感，以及對服務管理的實務理解。

在家訪活動前，富泰鄰里康齡中心的中心主管鄺先生為學生進行了全面而實用的培訓。培訓內容涵蓋重要知識與技能，包括簡介認知障礙症及其對長者的影響、對蒙特利爾認知評估的認識，以及家訪技巧與溝通方法。這些準備讓學生在投入社區探訪活動時，能更具自信、專業態度及同理心。

在探訪期間，學生分成多個小組，到訪長者的居所，通過交流對話及進行簡單評估，直接與社區居民互動。家訪的目的在於加深對長者需求的了解，並探索社區服務發展的潛在方向。不少長者樂於分享他們的人生經歷與故事，為學生提供了有關高齡化、逆境適應力，以及社會支援重要性的寶貴見解。透過是次親身學習，學生更深入理解服務質素如何直接影響服務使用者的生活。

鄺先生對是次與嶺大合作並共同推動此項有意義的服務表示感謝。他分享：「我們衷心感謝嶺大再次邀請本中心參與這個具意義的活動。富泰邨及兆康苑位於屯門，屬於相對偏遠的地區，區內僅有一間長者中心。若單靠一間中心全面支援社區內的長者，難免存在一定的挑戰。透過與嶺大的合作，學生能夠在家訪和初步評估的工作中實踐課堂所學。不僅學生能學以致用，長者也能切實感受到來自社會及院校的關懷。這類合作有助填補社區中現有服務的不足。再次感謝嶺大，我們希望未來能持續合作。」

學生亦就服務經驗作出了真誠而深刻的反思。修讀MHSM課程的裴慧姿表示：「這次一小時的長者探訪對我而言別具意義。長者們的親切互動令人印象深刻，同時亦提供了一個寶貴的平台，讓他們欣賞嶺大學生的才華與專業素養。許多長者都讚賞我們——懂多種語言、尊重他人、有禮貌。他們十分享受我們的到訪，但我們卻只能短暫相處，因此我們的內心既感到溫暖又略帶不捨。走進社區，讓我們把理論與現實經驗結合，使學習體驗更加深刻，也促使我們反思自身的社會責任，並激勵我們繼續以有意義的方式貢獻社會。」

修讀HAM課程的Eric Opoku亦分享了他的體驗。他表示：「這次經驗令人難忘。能夠親身接觸長者並感受到他們熱情的接待，令我非常感動。我認為應該要經常舉辦這類活動。」此外，他亦與非政府機構的職員及同學分享個人見解，透過比較加納與中國香港的社區服務，促進跨文化交流，並加深大家對不同社會服務體系的理解。

是次社區服務日成功結合學術學習與社區實踐，加強學生的專業能力、文化意識及社會責任感，同時強調高等院校與社區機構合作的重要性。